Cross Segmentos - Linha Datasul - MRE - Devolução de Cliente com outro CNPJ

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Dúvida
Como incluir no RE1001 - Manutenção de Documentos a devolução de clientes quando a nota gerada no módulo do Faturamento estiver com um CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas diferente?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12

Solução
Nesse caso como o CNPJ no Recebimento será diferente do CNPJ do documento de saída, será necessário incluir a devolução sem relacionar com o documento de origem, pois como o CNPJ é diferente o Sistema não irá permitir fazer o relacionamento.

É necessário também informar além das quantidades e valores e data de saída do estoque destes itens devolvidos, pois a data de saída é necessária pois será utilizada para valorização do custo do material devolvido, durante o cálculo do médio.

Importante
Com este procedimento não será feita integração com o módulo Contas a Receber, sendo necessário fazer de forma manual.

Saiba mais
Mais detalhes sobre devolução de clientes consulte o link: Cross Segmentos - Linha Datasul - MRE - Tratamento de Devolução de Clientes
Dúvidas sobre a baixa do título no financeiro consulte os artigos: Cross Segmentos - Linha Datasul - ACR - Procedimento básico para liquidação de títulos no Contas a Receber e Cross Segmentos - Linha Datasul - ACR - Procedimento para implantação de títulos no Contas a Receber