Varejo - Moda - FIN - Não foi possível encontrar as informações da venda antecipada

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Ocorrência
No módulo Financeiro, ao tentar realizar o processo de leitura do arquivo de Conciliação da Banese é apresentada a ocorrência Não foi possível encontrar as informações da venda antecipada! Data: DD/MM/AAAA 00:00:00 NSU: I Parcela: I.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Financeiro

Causa
Essa mensagem é apresentada, pois para efetuar a baixa da fatura antecipada o sistema utiliza como base um arquivo anterior, com as informações da venda.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verifique e anote a data retornada na mensagem;
2. Acesse o componente FCRFP169 e clique na opção Consultar;
3. Na opção Filtro selecione a operadora que apresentou a mensagem, informe a data do NSU que foi validado e utilize F4 para listar os arquivos em tela;

4. Caso não demonstre nenhum arquivo do tipo Vendas, é necessário que realize a importação do mesmo no sistema, e somente após isso efetuar a leitura do arquivo em que ocorreu a antecipação novamente;
5. Se houver um arquivo de Vendas para o período da mensagem de ocorrência, clique duas vezes sobre ele;
6. Verifique se o NSU apresentado na mensagem consta no arquivo de Vendas, caso não existir, é necessário validar com a operadora o motivo da ausência do NSU no arquivo.