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Ocorrência
Mesmo não informando e-mail de cópia no cadastro do e-mail no Servidor NF-e Docfiscal e na rotina 132 - Parâmetros da Presidência - parâmetro 2443 é enviado uma cópia dos e-mails de clientes para a caixa de entrada.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Verifique se o e-mail o qual está recendo as cópias indevidamente, não informado no cadastro da transportadora padrão na rotina 202 - Cadastrar Fornecedor. Para isso, realize os passos abaixo:
1. Acesse o cadastro do cliente na rotina 302 - Cadastrar Clientes;
2. Verifique o campo Transportadora Padrão na guia 05 - Endereço de Entrega e obtenha o código da transportadora;
3. Acesse a rotina 202 - Cadastrar Fornecedor e pesquise pelo cadastrado da transportadora informando o código obtido na rotina 302 - Cadastrar Clientes;
4. Limpe os campos E-mail e E-mail NF-e e clique em Salvar;
5. Faça um teste reenviando o e-mail para o cliente na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico.
Observação
Este processo de informar o e-mail no cadastro da transportadora na rotina 202 - Cadastrar Fornecedor é para atender a necessidade de enviar cópia de e-mail para a transportadora vinculada ao cliente conforme o tutorial do link abaixo:
Como enviar o XML e o PDF do DANFe para o cliente e para a transportadora
Caso queira que a transportadora receba cópia do XML por e-mail junto ao cliente, informe corretamente o e-mail no cadastro da rotina 202 - Cadastrar Fornecedor.
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