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Dúvida
Existe alguma documentação que explique a configuração e parametrização correta para que o custo médio do produto aplicado na remessa (com tipo B), a NF de retorno tenha o custo exatamente igual ao da remessa (origem) e não como uma nota de entrada, ao considerar a opção "retornar" no documento de entrada?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Estoque/Custos - Todas as versões.
Solução
Ao usar o fluxo de envio para beneficiar e retorno, sem o uso do conceito remessa para terceiros e devolução, o processo ocorre de forma simples com um a nota de saída do envio e uma nota de entrada do retorno, e o custo da entrada dá-se como qualquer nota de entrada e corretamente ordenado na ordem 100 do recalculo, ignorando o custo de origem.
Portanto não é considerado erro do custo de devolução em relação ao custo do envio.
Como sugestão, o cliente pode configurar o processo de beneficiamento com remessa e retorno de terceiros, isto indica que o processo de beneficiamento é parte de movimentações internas de produção com suporte a emissão e entradas de notas e sua ordenação se dará na ordem 300, considerando o custo de envio e retorno, além de dar maior visibilidade e controle do estoque com relação aos envios e retornos.
Porem deve-se ficar atento que o cliente não esta fazendo um retorno com beneficiamento e esta tentando cancelar a nota de envio.
Neste caso não temos um processo facilitador de devolução do beneficiamento, e para tanto indicamos que o cliente efetue o processo manual de devolução com uma nota de entrada do Tipo 'D' e para que consiga deverá cadastrar o fornecedor como cliente, e durante a inclusão da nota deverá digitar na linha dos itens o numero da nota origem, a serie e o item da nota origem, desta forma o sistema irá gerar um movimento típico de devolução.
Saiba mais:
MP - SIGAEST - Como fazer uma análise de Custos no Protheus?
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