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Dúvida
Como importar dados de planejamento via CSV no CRM Gestão de Clientes?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Planejamento - Versão App3
Solução
Agora você pode importar os dados de um planejamento através de um arquivo CSV. Isso significa que você pode compilar todas as informações necessárias e importar esses valores em massa, de forma rápida e fácil.
Este documento o guiará pelo processo de uso dessa melhoria no CRM Gestão de Clientes, para isso, siga os próximos passos:
1. Acesse o módulo de Planejamento(1) no menu lateral esquerdo e clique na rotina Planejamentos(2):
2. Localize o card do planejamento desejado e clique em Manutenção:
3. Adicionamos um botão chamado IMPORTAR, que ao acioná-lo, abrirá uma janela, onde você poderá selecionar o arquivo CSV criado previamente:
Atenção!
O CSV tem um limite máximo de 2.500 linhas e o arquivo deve ter no mínimo duas linhas, sendo a primeira o cabeçalho e as demais os valores.
Importante!
Ao formatar seu arquivo, certifique-se de manter algumas regras:
- A primeira coluna no cabeçalho deve corresponder às dimensões do planejamento, seguidas por pelo menos uma coluna de medida. As dimensões e medidas serão identificadas pelo nome, portanto, valide as informações.
- Nas colunas subsequentes, devem ser expressos os valores que representam a dimensão e medida.
- Caso haja dados no Planejamento, a solução substituirá os valores já existentes.
- Se as células estiverem vazias (branco/nulo), não haverá alterações no planejamento.
- Valores decimais devem ser formatados com ponto para separar a parte decimal. Por exemplo: 10000.55
- Se as dimensões contiverem valores com vírgula, você precisa colocá-los entre aspas, assim: "Da silva, Beltrano".
3.1 Para facilitar, há um botão na página de importação chamado Baixar modelo que, ao ser clicado, iniciará o download de um arquivo CSV com uma estrutura para facilitar o entendimento:
3.2 Se houver algum erro no arquivo, a operação será interrompida e nenhum outro processamento será feito.
A notificação de erro informará em qual linha do CSV o erro foi encontrado:
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