FAQs - Suporte técnico

Agro - PIMS CS - ACSA_PRC - Menssagem ao cadastrar produto GERA_ID invalid Identifer

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min

Ocorrência
No módulo Acompanhamento de Safras - ACSA_PRC, ao realizar o processo para cadastrar produto ocorre um erro na função é apresentada a mensagem "GERA_ID invalid Identifer".

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia - Acompanhamento de Safras - ACSA_PRC - Todas as Versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois falta da Function GERA_ID.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Execute o script abaixo para criação da Function GERA_ID;

CREATE OR REPLACE NONEDITIONABLE FUNCTION GERA_ID
   RETURN NUMBER
   IS ID_MP NUMBER(38);
   BEGIN
      SELECT dbms_random.value(1,999999999999999999) NUM INTO ID_MP FROM DUAL;
      RETURN(ID_MP);
END;
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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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