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Manufatura - Linha Protheus - SIGAPCP - HELP: O produto não está disponível para uso

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:53 min

Ocorrência
Ao tentar incluir um produto na rotina MATA010 - Cadastro de produtos é apresentada a mensagem O produto não está disponível para uso. 

Imagem.png

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Planejamento e Controle da Produção (SIGAPCP) - Versão 12 

Causa
O Sistema identificou uma família cadastrada no MATA093 - Configurador de Produtos, com parte ou a totalidade do código informado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, acesse a rotina MATA093 e veja se procede a(s) família(s) cadastradas com parte ou a totalidade desse código. Caso proceda, será necessário cadastrar o produto com outro código.

Exemplo
Ao tentar cadastrar um produto com o código ABC012 é apresentada a mensagem, isso indica que no MATA093 existe família com o código A, AB, ABC, ABC, ABC0, ABC01 ou ABC012.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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