Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. Supermercados - Linha Consinco
  4. Financeiro
Central do Cliente

Varejo - Supermercados - Operador - Como alterar o limite de um cliente.

time.png Tempo aproximado para leitura:01:00 min

Dúvida
 Como alterar o limite de um cliente?
Ambiente
Totvs Varejo - Supermercados - Operador - Todas as versões.

Solução
Para dispensar cobrança de juros e multa de um cliente, realize os seguintes passos:
1. Acesse o aplicativo Operador;
2. Selecione o menu Consulta;
3. Clique em Análise Financeira;
4. Informe a pessoa ou rede e clique em <F8> para buscar as informações;
5. Clique no botão "DIREITO"
6. Clique no botão "Limite"
7. Informe o novo limite no campo "Novo"
8. Clique em <F4> para salvar as alterações.

Para alterar a alçada de alteração de limite de crédito clique aqui.

Para exigir uma justificativa na alteração do limite, clique aqui.

Para cadastrar justificativa de alteração de limite, clique aqui.

mceclip0.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?