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Ocorrência
Mensagem 17936 ao acessar a base de dados.

Ambiente
TOTVS RH – TOTVS RH (Linha Datasul) – Técnicas e Programa de Acerto – Versão 12

Causa
Não estão parametrizadas todas as informações necessárias para que o usuário tenha acesso corretamente ao Sistema.

Solução 
Ao acessar a base de dados ocorre a seguinte mensagem de erro:

• 17936 - Complemento Usuário RH Não Informado.
• Não foram incluídas informações complementares do usuário para configuração de acesso ao produto HR. Este complemento deverá ser efetuado através do botão Compl RH na opção Modifica do cadastro de usuários.

Se o usuário terá acesso ao HCM - usuário de RH por exemplo: 

Esta mensagem ocorre porque ao incluir o usuário que está tentando acessar a base de dados, não foi clicado no botão Compl RH e por este motivo não estão parametrizadas todas as informações necessárias para que o usuário tenha acesso corretamente ao Sistema.
Após efetuar o procedimento citado acima, esta mensagem não aparecerá mais para o usuário ao efetuar o login na base de dados.

Se o usuário é de EMS2/EMS5 e não terá acesso ao HCM:
Abrir um chamado para o Suporte HCM, reportando a mensagem em questão e informando que o usuário que reporta a mensagem é de EMS2/EMS5 e não terá acesso ao HCM.