FAQs - Suporte técnico

MP - SIGAOFI - Error log ao solicitar garantia -Alias does not exist: 0 on FG_SEEK(VEIFUNC.PRW)

Ocorrência
No Microsiga Protheus, no ambiente OFICINA, ao transmitir uma solicitação de garantia na rotina OFINJD15, o sistema apresenta um error log:

​​
Ambiente
No Microsiga Protheus - SIGAOFI - Aplicável a partir da release 11.80.

Causa
Fonte Desatualizado.

Solução
Para correção deverá realizar aplicação do pacote abaixo:
12.1.7: https://goo.gl/47gWvN
12.1.16: https://goo.gl/UZ2xts
12.1.14: https://goo.gl/dCk8oq
12.1.17: https://goo.gl/eHpQbU
 
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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