Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - Linha Logix - FAT - Consultar no módulo do VDP se houve algum erro com a Integração da nota fiscal com a Contabilidade

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:20 min

Dúvida

Onde consultar no módulo do VDP - Vendas e Distribuição de Produtos se houve algum erro com a Integração da nota fiscal com a Contabilidade?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Faturamento - Versão 12

Solução
É possível consultar as mensagens de integração de cada nota fiscal pelos programas:
VDP40005/ VDP0752 - Consulta de Notas Fiscais.
Ou emitir um relatório pelo programa: 
VDP7745 - Emissão das Integrações Faturamento. 

1. Pela consulta de Nota Fiscal no VDP0752 - Consulta de Notas Fiscais:

  • Consultar a nota fiscal no VDP0752;
  • Clicar na opção Integrações que fica no lado direito da tela;
  • Na coluna Processo verificar o status do módulo CON - Contabilidade. Se o status estiver como Pendente com erro, clicar no botão mEnsagem para visualizar a mensagem de inconsistência;
  • Se a nota fiscal foi cancelada, na tela de Integrações Faturamento haverá duas linhas para cada módulo. Uma linha com a coluna Situação NF - Nota Fiscal como N - Normal, e outra linha com a coluna Situação NF como C - Cancelada.

2. Pela consulta de Nota Fiscal no VDP40005 - Consulta de Notas Fiscais:

  • Consultar a nota fiscal no VDP40005;
  • Clicar na opção Integrações que fica no lado esquerdo da tela;
  • Verificar o status em Contabilidade, se estiver como Pendente com erro, clicar no botão Mensagem erro para visualizar a mensagem de inconsistência;
  • Se a nota fiscal foi cancelada haverá dois registros na tela de integrações. Um registro com o campo Situação Nota Fiscal marcado como Normal, e outro registro com o campo Situação Nota Fiscal marcado como Cancelada.  Utilizar os botões de navegação Anterior e Seguinte para posicionar no registro desejado.

3. Pelo relatório VDP7745 - Emissão das Integrações Faturamento:
Se desejar, informe um período:

  • Em Selecionar integração com marcar a opção Contabilidade?
  • Em Selecionar situação marcar a opção Pendente com erros?
  • Ao processar o programa irá emitir um relatório com todos as mensagens de erro.

Importante

  • Se o status da integração estiver Pendente a nota fiscal ainda não foi processada.
  • Se o status da integração estiver Pendente com Erro a nota fiscal foi processada mas não ocorreu a integração porque houve alguma inconsistência. Enquanto estiver nesse status a nota fiscal pode ser processada novamente.
  • Se o status da integração estiver como Integrado a nota foi processada e a integração ocorreu sem erros.
Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _