FAQs - Suporte técnico

DS - HFP - Erro Evento não cadastrado

Dúvida

Como solucionar o erro "Evento não cadastrado com classe ... e Ato Credenciado ..." ?

 

Solução

Ao realizar a Simulação/Geração de NDC pelo programa FP0710O, pode ocorrer o erro "Evento Não Cadastrado".

A mensagem de erro é exibida pois o programa procura no FP0310B um evento com dados que estão sendo passados no client-log.

Para poder identificar, localize no client-log onde ocorre o erro (Run grava-erro "Evento nao cadastrado com classe ..."), e acima haverá um RUN acessa-evento com três informações entre aspas.

mceclip0.png

Estas representam a Classe do Evento, o Ato Credenciado e o Deb/Cred, sendo NO = Debito e YES = Credito.

mceclip2.png

mceclip3.png

 

mceclip4.png

 

Sendo assim, é necessário realizar o cadastro de um novo evento no FP0310B com a classe, ato e Deb/Cred conforme informações passadas no client-log, e em seguida vincular a estrutura no FP0310C.

A busca é feita pelos atos principais e auxiliares, e quando não localizado então faz a busca pelo ato 0 - que seria Todos, por este motivo é informado o zero na mensagem de erro.

 

  • Porque o programa pode solicitar a criação de um evento de Débito?

Ocorre que, quando na importação do A550, os valores constantes nos campos refmoviproc.val-aceite-tax-adm e/ou refmov-insu.val-aceite-tax-adm são negativos, o programa multiplica os valores por -1 para torná-los positivos, e solicita o cadastro de um evento como Débito.

Isto também fará com que na contabilidade os valores fiquem corretos, tendo em vista que estes valores não são positivos, logo não são um crédito.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _