FAQs - Suporte técnico

DS - HFP - Documentos bloqueados para faturamento

Dúvida

O que fazer quando os documentos não aparecem para serem faturados?

 

Solução

Quando estornada uma fatura de intercâmbio o sistema apresenta a pergunta "Fatura indica devolução total?", quando escolhida a opção SIM o sistema entende que os documentos desta fatura tratam-se do processo de conta fechada ou ainda estão em análise no processo de contestação (AJIUS) e os documentos são bloqueados para faturamento.

 

Para liberar estes documentos para faturamento é preciso executar o programa FP0310Z.

Neste é verificado se a transação dos documentos necessita da liberação do faturamento.

Por tanto, para resolver o problema, precisa seguir os seguintes passos:

1 - Verificar o código da transação dos documentos envolvidos.

2 - Verificar como está o parâmetro (Libera Faturamento) no cadastro de transações (RC0110F).

   2.1 - Este parâmetro deverá estar como NÃO. Caso estiver como SIM, altere-o para poder fazer a liberação dos documentos.

3 - Executar o programa FP0310Z e selecionar os documentos a liberar.

4 - Voltar o parâmetro do RC0110F, se alterado anteriormente.

 

Outras explicações:

O campo lg-libera-faturamento serve para verificar se o documento necessitará de liberação para ser faturado.

Quando este campo estiver parametrizado como "SIM" no RC0110F o mesmo será gravado no documento com o conteúdo "NÃO". Então, se a transação "Libera Faturamento" o documento será gravado com este log igual a "NÃO", pois não necessitará de liberação.

Quando este campo estiver parametrizado como "NÃO" no RC0110F o mesmo será gravado no documento com o conteúdo "SIM". Então, se a transação "Não Libera Faturamento" o documento será gravado com este log igual a "SIM", pois o mesmo necessitará de liberação para ser faturado.

Este campo não está visível em tela, por isto não podemos consultar um documento e saber a sua situação.

Caso as transações estiverem cadastradas com o campo "Libera Faturamento" igual a "SIM" os documentos não necessitarão de liberação para serem faturados.

 

Mas, quando necessário estornar uma fatura o sistema apresentará a pergunta "Fatura indica devolução total?":

Se escolher a opção SIM, o campo lg-libera-faturamento será alterado para "SIM" e então os documentos precisarão de liberação para serem faturados.

Se escolher a opção NÃO, o campo não é alterado e o documento poderá ser faturado sem a necessidade de executar a sua liberação.

Salientamos que este campo não trata-se do campo in-liberado-faturamento. Este é utilizado para indicar se o documento está faturado ou não e o mesmo pode ser visualizado na consulta de documentos pelo campo "Liberado FP".

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