Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min
Ocorrência
No módulo Fiscal, ao tentar realizar o processo de Autorizar Nota Fiscal Eletrônica é apresentada a mensagem:
Rejeição 732: CFOP de operação interestadual e idDest <> 2.
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal
Causa
Esta rejeição ocorre, quando é utilizado um CFOP de operação interestadual e o destino da NF-e está como interno ou exterior. Conforme Versão 6.0 do Manual de Orientação do Contribuinte:
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e), filtre a nota fiscal rejeitada, selecione e clique no botão Manutenção N.F., para abrir o componente FISFM017 - Manutenção de Nota Fiscal;
2. Clique no botão Item para abrir o componente FISFM161 - Detalhe Item da Nota Fiscal;
3. Verifique qual CFOP está sendo utilizado. Se o cliente é do mesmo estado que a empresa e tratar-se de uma nota fiscal de saída, o CFOP deve iniciar em 5, já se for uma entrada, o CFOP deve iniciar em 1. O mesmo se aplica se o cliente não for do mesmo estado que a empresa, mas tratar-se de uma operação presencial;
4. Caso o CFOP esteja errado, no próprio componente FISFM161 - Detalhe Item da Nota Fiscal pode ser alterado o CFOP e em seguida é preciso salvar com a tecla F3 ou clicando no ícone . Outra opção é verificar a regra fiscal que está sendo utilizada, fazer a correção do CFOP pelo componente FISFM087 - Manutenção de Regra Fiscal e fazer o recalculo do imposto 1 - ICMS marcando a opção Refazer Busca CFOP;
5. Se o CFOP estiver correto, verifique o cadastro da pessoa da nota fiscal no PESFM010 - Manutenção de Pessoa (Completa). Caso haja informações erradas em seu cadastro, realize o ajuste e salve com a tecla F3 ou clicando no ícone . Em seguida realize a manutenção do cadastro na nota fiscal, conforme o seguinte artigo: Varejo - Moda - FIS - Como realizar manutenção na NF para atualizar os dados do Destinatário;
6. Retorne ao componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e) e clique em Autorizar para enviar a nota novamente.
0 Comentários