FAQs - Suporte técnico

Acesso Expedições Core Banking

 

Clique aqui para acessar a Central de Expedições!

 

Utilizando a Central de Expedições - Core Banking:

Na tela inicial o usuário visualizará um resumo das principais informações liberadas pela Core Banking.

A partir do menu Dashboard serão apresentadas as informações das "Últimas Expedições", "Últimos Comunicados" e "Produtos Contratados".

Menu >> Dashboard:

Últimas Expedições: Apresenta as últimas datas obtiveram expedições de versões/fixes, ordenadas em ordem decrescente.

Últimos Comunicados: Apresenta os últimos comunicados enviados, ordenadas em ordem decrescente.

Produtos Contratados: Apresenta os produtos contratados/disponíveis pelo cliente, classificados por tecnologia e ordenados alfabeticamente.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

A partir do menu Comunicados o usuário poderá realizar consultas de comunicados, utilizando os filtros por período e/ou assunto.

Menu >> Comunicados:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

A partir do menu Versões/Fixes, o usuário poderá realizar consultas de Versões/Fixes expedidas, utilizando os filtros por período, produto e/ou numero do ticket.

Menu >> Versões/Fixes:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

A partir do menu Arquivo de Expedições, o usuário poderá realizar consultas de Versões/Fixes expedidas até a primeira quinzena de Novembro/16, utilizando os filtros por período e/ou produto. 

Menu >> Arquivo de Expedições:

 

 

Clique aqui para acessar a Central de Expedições!

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _