FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Rejeição 731: CFOP de operação com Exterior e idDest diferente de 3

Ocorrência
No módulo Fiscal, ao tentar realizar o processo de Envio de Nota Fiscal Eletrônica é apresentada a mensagem:
Rejeição 731: CFOP de operação com Exterior e idDest <> 3.

Ambiente
Virtual Age – Fiscal – Todas as Versões

Causa
Esta rejeição ocorre, quando é utilizado CFOP de operação com o Exterior e o destino é interno ou interestadual. Conforme regra de validação da SEFAZ (Secretaria da Fazenda):



Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Neste caso, identifique se o CFOP utilizado é o correto, ou se a informação correta está no destinatário da NF-e;
2. Se o CFOP estiver correto, verifique a pessoa da nota fiscal, caso seja incorreta, cancele a transação e passe novamente com os dados corretos;
3. Caso a pessoa da nota esteja correta, acesse o componente FISFP093, filtre a NF-e da rejeição e clique em Manutenção N.F. ...;
4. Clique em Item;
5. Se todos os itens da nota possuírem o mesmo CFOP, altere-o no campo CFOP e clique em Aplicar;
6. Caso tenha itens com CFOP diferentes, altere-o item a item, no campo CFOP e salve (F3);
7. Por fim, retorne ao FISFP093, gere a nota e envie novamente.

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