FAQs - Suporte técnico

DS - NFE - Rejeição 267 - Chave de Acesso referenciada inexistente

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Ocorrência
Ao transmitir o XML da NFe - Nota Fiscal Eletrônica é retornada a Rejeição 267 - chave de acesso referenciada inexistente

Ambiente
Datasul - Nota Fiscal Eletrônica- Todas as versões

Causa
Este problema ocorre quando se está emitindo a nota complementar em ambiente de homologação e a nota fiscal que está sendo referenciada foi autorizada em ambiente de produção ou vice-versa, pois a SEFAZ - Secretaria da Fazenda valida a informação da nota referenciada no mesmo ambiente que está sendo emitida a nota.

Solução
1. Abra o arquivo XML da nota e localize a informação da nota fiscal referenciada para validação:

  • Tag refNFe - quando a nota referenciada trata-se de eletrônica, modelo 55, com chave de acesso;
  • Tag refNF - quando a nota referenciada é manual, modelo 01,  com CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica ou;
  • Tag refnfp, quando a nota referenciada trata-se de produtor rural, modelo 04.

2. Quando tratar-se da Tag refnfe haverá a chave de acesso de referência da nota. Consulte essa informação no site da SEFAZ para verificar se a chave existe e se está autorizada.

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3 Comentários

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    Samuel Fernandes dos Santos

    Consultei a chave de acesso na SEFAZ, ela existe e está autorizada, mas mesmo assim continua a rejeição. Como proceder agora? 

    -1
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    SAMARA FERREIRA MARINHO

    Boa noite Samuel, estou enfrentando o mesmo problema que você mencionou em seu comentário. Pode me dizer como resolveu?

    0
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    Samuel Fernandes dos Santos

    Samara, bom dia!

     

    Tive que emitir uma nova nota referenciada na base de teste, pois ela não constava na Sefaz de homologação. Ou seja você tem que simular todo o processo do zero na base de teste.

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