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Ocorrência
Ao transmitir o XML da NFe - Nota Fiscal Eletrônica é retornada a Rejeição 267 - chave de acesso referenciada inexistente
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Todas as versões.
Causa
Este problema ocorre quando se está emitindo a nota complementar em ambiente de homologação e a nota fiscal que está sendo referenciada foi autorizada em ambiente de produção ou vice-versa, pois a SEFAZ - Secretaria da Fazenda valida a informação da nota referenciada no mesmo ambiente que está sendo emitida a nota.
Solução
1. Abra o arquivo XML da nota e localize a informação da nota fiscal referenciada para validação:
- Tag refNFe - quando a nota referenciada trata-se de eletrônica, modelo 55, com chave de acesso;
- Tag refNF - quando a nota referenciada é manual, modelo 01, com CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica ou;
- Tag refnfp, quando a nota referenciada trata-se de produtor rural, modelo 04.
2. Quando tratar-se da Tag refnfe haverá a chave de acesso de referência da nota. Consulte essa informação no site da SEFAZ para verificar se a chave existe e se está autorizada.
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