FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Cancelamento de Nota Fiscal não autorizada

Dúvida
Como fazer o cancelamento de Nota Fiscal não autorizada?

Ambiente
Virtual Age - Fiscal

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente TRAFP006;
2. Informe a Data e o Número da transação relacionada ao documento fiscal, se não souber, basta utilizar o F12 para consultar;
3. Deixe o campo Situação N.F com a opção Excluída;
4. Preencha o campo motivo com pelo menos 15 caracteres;
5. Clique em Cancelar transação.

Observação
Quando o cancelamento da transação for concluído Sistema altera a situação da nota fiscal para excluída e inutiliza a numeração da nota fiscal na SEFAZ  (Secretaria da Fazenda) automaticamente.
Para consultar a inutilização, pode-se verificar o manual abaixo:
VA - FIS - Como Consultar NF-e Inutilizada no Sistema

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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