FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Erro ao Cancelar NF-e: Duplicidade de Evento

Ocorrência
Ao realizar o cancelamento da NF-e no TRAFP006 é apresentado a seguinte validação: ERRO 573 - DUPLICIDADE DE EVENTO!

Ambiente
Virtual Age - Fiscal - Todas as Versões

Causa
Este erro ocorre porquê a nota já foi cancelada na SEFAZ, porém não retornou o cancelamento da mesma para o sistema, isso acontece devido a oscilações na internet utilizada ou instabilidade nos servidores da SEFAZ.

Solução
Para realizar o cancelamento, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FISFP093;
2. Procure pela nota que deseja cancelar e clique em Consulta SEFAZ;
3. Irá ser apresentado a seguinte mensagem: Nota Fiscal possui processamento diferente do encontrado na Sefaz. Deseja alterar para Cancelada? clique em SIM;
4. Após isto, retorne ao TRAFP006 e conclua o cancelamento da transação.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _