FAQs - Suporte técnico

Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir a rejeição 508: CST incompatível na operação com não contribuinte

Ocorrência

Ao emitir uma NFe a SEFAZ rejeita com a seguinte mensagem: CST incompatível na operação com não contribuinte.

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 06.

Causa

Lançamento do item da NFe incorreto, especificamente com os dados de CST. 

Solução

1.  Abra o FiscAll Flex e acesse a opção Lançamentos, depois ICMS/IPI e localize a nota.

1.png

 

2. Verifique as abas ICMS e Situação Tributária, conferindo os valores lançados e se estão de acordo com as CST informadas.

 

 

IMPORTANTE  

Lembrando que toda e qualquer rejeição na etapa de processamento da NFe é enviada pela SEFAZ, sendo necessário a verificação junto a contabilidade do hotel antes de uma verificação do suporte.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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