FAQs - Suporte técnico

HF - Front Office - Auditoria Interrompida, Mensagem: "As seguintes reservas de grupo apresentam problemas de incompatibilidade com as individuais."

Incidente

Auditoria interrompida nos testes/verificações.

É informado: "As seguintes reservas de grupo apresentam problemas de incompatibilidade com as individuais."

Grupo xxx / Acomodação xxx / Geradas xxx / QtdUH xxx.

 

Ambiente

Incidente ocorre no módulo VHF, nas versões 05 e 06.

 

Causa

Grupo inconsistente devido a ter mais reservas individuais geradas do que previstas em determinada acomodação.

 

Solução

Reserva regularizada com a seguinte ação:

- Reservas / Grupo / Alterar

- Selecionar a acomodação indicada na auditoria e clicar em "Alterar" a direita

- Alterar o campo Qtd UH colocando a mesma quantidade indicada na auditoria

 para Geradas.

 

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