Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Base de Conhecimento

HF - Front Office - Auditoria Interrompida, Mensagem: "As seguintes reservas de grupo apresentam problemas de incompatibilidade com as individuais."

HF - Front Office - Auditoria Interrompida, Mensagem: "As seguintes reservas de grupo apresentam problemas de incompatibilidade com as individuais."

Incidente

Auditoria interrompida nos testes/verificações.

É informado: "As seguintes reservas de grupo apresentam problemas de incompatibilidade com as individuais."

Grupo xxx / Acomodação xxx / Geradas xxx / QtdUH xxx.

 

Ambiente

Incidente ocorre no módulo VHF, nas versões 05 e 06.

 

Causa

Grupo inconsistente devido a ter mais reservas individuais geradas do que previstas em determinada acomodação.

 

Solução

Reserva regularizada com a seguinte ação:

- Reservas / Grupo / Alterar

- Selecionar a acomodação indicada na auditoria e clicar em "Alterar" a direita

- Alterar o campo Qtd UH colocando a mesma quantidade indicada na auditoria

 para Geradas.

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _