FAQs - Suporte técnico

HF - Fiscall Flex - Aviso: “Não foi possível gerar a visualização do relatório pois o mesmo não retornou dados.”

Ocorrência

Ao abrir qualquer relatório é reportado o aviso: “Não foi possível gerar a visualização do relatório, pois o mesmo não retornou dados.”

 

Ambiente

Incidente ocorre no módulo Fiscall Flex, na versão 06.

 

Causa

O período inserido na busca do relatório não possui movimento no FiscAll Flex.

 

Solução

Supondo que esta mensagem seja gerada no Relatório de Saídas de ICMS, será necessário acessar o lançamento de saídas de ICMS e buscar pelo período inserido no relatório, como mostram as imagens abaixo.

 

 

 

Caso não conste nenhum documento na aba Resultado, será necessário verificar a importação no módulo de origem, caso contrário os documentos precisarão ser lançados manualmente.

Lembrando que este aviso pode ser retornado em relatórios de outros tipos de documentos, como notas de ISS, então o caminho do lançamento é o destacado abaixo.

 

 

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