Ocorrência :

Ao tentar emitir uma NF-e a SEFAZ rejeita com a mensagem: Total do Desconto difere do somatório dos itens

Ambiente :

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6.11.00.00

Causa :

Quando for emitida uma NF-e com Total do Desconto da NF-e diferente do somatório do Valor de Desconto de cada item da NF-e, será retornado a Rejeição 537: Total do Desconto difere do somatório dos itens.

Solução :

1. Deve-se analisar a NF-e, no lançamento de saídas de ICMS, especificamente na aba Dados II os campos Valor do Desconto e Valor do Documento;

2. O valor do desconto informado nesta aba precisa ser o mesmo do somatório do valor do desconto dos itens que compõe a NF-e;

3. Caso a soma esteja diferente, realize os cálculos necessários afim de corrigir o erro.

Importante :

Lembrando que toda e qualquer rejeição na etapa de processamento da NF-e é enviada pela SEFAZ, sendo necessário a verificação junto a contabilidade do hotel antes de uma verificação do suporte.