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HF - Front Office - Integração Duplicada de Reservas na Contabilidade
HF - Front Office - Integração Duplicada de Reservas na Contabilidade
Atualizado em:
Incidente
Reservas com pré-pagamento integram o pagamento por 2 vezes no contabilidade.
Ambiente
Incidente ocorre no módulo VHF, nas versões 05 e 06.
Causa
Parametrização errada.
Solução
Há dois locais no sistema onde definimos as contas contábeis dos créditos. O primeiro lugar é na guia integração com a contabilidade do cadastro de DC, do módulo VHF. Já o segundo local é o parâmetro do sistema de faturamento. Orientamos indicar no VHF uma conta transitória (auxiliar) no VHF e a conta contabil definitiva no Faturamento. Adotando este procedimento não irá ocorrer duplicidades na contabilidade.
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