FAQs - Suporte técnico

MP - Não é permitido emissão de NF para um Cliente Padrão

Ocorrência
Ao realizar a geração de um orçamento no venda assistida para emissão de NF-e, sendo esse orçamento um cliente padrão, está apresentando um alert informando que não é possível realizar venda para o cliente padrão, porem se finalizarmos sem a geração do orçamento finaliza a venda sem o alert.

Causa
Fonte Desatualizado

Ambiente

Solução
Para correção da não conformidade, no módulo SIGALOJA. efetue os seguintes passos:

1. Acesse o link abaixo, conforme release do seu ambiente:
12.1.16: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=625957 
12.1.17: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=625960 ;

2. Clique na opção Fazer o download do arquivo para obter o Patch MVAR-3445 de solução dessa ocorrência.
 
Fontes do Pacote:
LOJA701A.PRW 01/09/2017 12:13:27 17
LOJA701C.PRW 31/08/2017 11:54:12 17
LOJA950.PRW 01/09/2017 11:50:41 17

Observação: Qualquer dúvida na aplicação de Patch, favor estabelecer contato com a equipe de suporte Framework.

IMPORTANTE: Realizar um BACKUP do Ambiente antes da aplicação, aplicar primeiramente em Ambiente de TESTES não Homologado.
Aplique a patch correspondente a seu ambiente através do IDE ou TDS.  

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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