FAQs - Suporte técnico

RM - SAU - Agendamento em andamento para a seguinte Data/Horário

Isso pode acontecer, quando ocorre de ficar algum registro preso na tabela SZAGENDAMENTOSIMULT, essa tabela grava uma informação quando o usuário vai realizar um agendamento em um horário, para que outro na edite o mesmo horário é salvo uma informação nessa tabela que após a conclusão do registro é excluída.

Por algum motivo essa informação não foi excluída da tabela, pode ocorrer por falha de conexão ou fechamento inesperado da aplicação.

Para corrigir essa dificuldade deve ser executado o script abaixo para excluir todos os dados dessa tabela, isso não terá maiores impactos no sistema.

DELETE FROM SZAGENDAMENTOSIMULT

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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