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Dúvida
Quais são as causas dos itens não aparecerem nos lançamentos, de contagem do inventário, requisições ou entradas de notas por exemplo, no módulo almoxarifado?
Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Almoxarifado - A partir da versão 12
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Clique em Cadastros, Produto, Insumos;
2. Clique em Procurar, utilize um filtro de busca desejado e clique em Procurar novamente;
3. Valide o insumo desejado e clique em Confirmar;
4. Clique em Editar, o insumo precisa ter as premissas abaixo para que seja corretamente exibido nas rotinas do almoxarifado, precisa estar não bloqueado, ativo, estocável e com a aba Dados por Empresa preenchida e confirmada, após estas validações clique em Confirmar e Sair;
5. Clique em Cadastros, Saldo inicial;
6. Clique em Procurar, utilize um filtro de busca desejado e clique em Procurar novamente;
7. Valide o insumo desejado e clique em Confirmar;
8. Verifique se o insumo tem o Saldo Inicial e Saldo Valor Inicial preenchidos, estes campos não podem estar vazios, precisam estar preenchidos nem que seja com os saldos zerados, se estiverem em branco, precisa clicar em Implantar;
9. Se o insumo não tiver os campos preenchidos, preencha o Saldo Quantidade e Valor, Atividade / Projeto, clique em Confirmar e Sair;
10. Clique Sistema, Usuários por Grupo de Produto;
11. Clique em Procurar, digite o nome do usuário desejado e clique em Procurar novamente;
12. Valide o usuário desejado CM e clique em Confirmar;
13. Clique em Atualizar, passe todos os grupos de produtos para o lado direito, clique em Confirmar depois em Sair;
14. Caso o insumo não apareça na tela de contagem do inventário ao clicar em em Inventário, Contagem;
15. Se atente se a opção Só exibir itens estocáveis está marcada, pois se estiver desmarcada só serão exibidos os itens não estocáveis na contagem, a questão da opção de insumo estocável ou não está sendo explicada no passo 4 deste manual.
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