Ocorrência
Cliente não se lembra da senha de acesso ao site HotvWeb.
Ambiente
CMNet Reservas - HotvWeb
Causa
Recuperar a senha de acesso ao HotvWeb.
Solução
1. Na página principal do HotvWeb temos esta função, basta o cliente inserir o seu e-mail, login e código do Hotel;
2. Clicar em OK e aguardar o e-mail para login de acesso.
Prezados, boa tarde
Não estou conseguindo acessar o portal do HOTV. Está dando a informação de login inválido.
Este erro começou hoje, estávamos entrando normalmente até então.
Já tentei entrar em contato através do telefone e e-mail sugerido na ura, porém e-mail está errado e no telefone ninguém atende.
Podem me ajudar? Fico no aguardo!
Obrigada!
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
TOTVS
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
TOTVS
Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.
TOTVS
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.
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