Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Base de Conhecimento
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. Moda
  4. Administrativo
Central do Cliente

VA - GER - Usuário sem permissão GERFM212

VA - GER - Usuário sem permissão GERFM212

Atualizado em:

Ocorrência
Ao tentar efetuar qualquer tipo de manutenção em um roteiro rotina GERFM212 é apresentado o alerta abaixo.

roteiro.jpg

Ambiente
Virtual Age - Geral

Causa
Essa situação ocorre devido o campo Responsável estar preenchido com o código do usuário diferente do que está tentando executar a manutenção. Quando o campo possuir um Responsável, somente este poderá efetuar manutenções.

Solução
Se um roteiro estiver com o campo 'vazio', é necessário informar o usuário que fará a manutenção.
Nem mesmo usuário Administrador conseguirá alterar o roteiro se o mesmo estiver com um Responsável cadastrado.

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?