FAQs - Suporte técnico

MP - Usuário Caixa sem permissão para excluir NFC-e ou orçamento

Dúvida
Usuário Caixa ao tentar excluir uma NFC-e ou orçamento retorna a seguinte mensagem:  'Usuário não autorizado a excluir NF'.

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA(Venda Assistida) - Aplicável a partir da release 11.80

Solução
Será preciso rever as permissões de acesso deste Usuário Caixa, segue passo-a-passo:
1. No Controle de Lojas ( SIGALOJA) acesse Atualizações > Miscelânea > Usuários;
2. Escolhe o usuário que não esta com permissão para excluir uma NFC-e ou Orçamento e clique em Alterar;
3. Clique na pasta Restrições de Acesso e em seguida na aba Acessos;
4.  Verifique se a Permissão pertinente a Exclusão está ativada:
Acesso Código Descrição
Código 42 Excluir Nota Orç. LOJA

Caso não esteja, é preciso ativa-la (tica-la).

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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