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Varejo - Moda - FAT - Como realizar a transferência de saldo pendente do Pedido de Compra

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Solução

Como realizar a transferência do saldo pendente do Pedido de Compra?

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS Moda - Faturamento

Solução
Para transferir o saldo pendente do Pedido de Compra siga as orientações abaixo:
1. Acesse o componente CMPFP012 - Transferência Saldo Pendente de Pedido de Compra através do campo Procurar e tecle Tab ou Enter
mceclip0.png
2. Informe o pedido origem no campo Pedido que será realizado a transferência de saldo;
3. No quadro Pedido destino, informe o número da empresa destino e o Pedido destino que receberá a transferência do saldo e tecle Tab;
4. No quadro Item será apresentado os produtos e suas respectivas quantidades, informe no campo Transferir quantidade desejada;
5. Clique em Transferir saldo
6. Após a transferência do saldo, o Pedido de origem ficará com a situação Atendido e o Pedido de destino ficará com a situação Em andamento.
mceclip1.png

Importante
Para transferir o saldo, o pedido precisa ter quantidade pendente e estar com a situação em andamento ou parcialmente atendido.

Caso o fornecedor do novo pedido seja diferente os produtos, precisam estar relacionados, conforme FAQ: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360045770933-VA-FAT-Produto-n%C3%A3o-est%C3%A1-relacionado-ao-Fornecedor

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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