Ocorrência
Ao realizar o acerto de condicional é apresentada a seguinte mensagem: Saldo inválido para o produto. Verifique!
Ambiente
Virtual Age - Faturamento - Todas as versões
Causa
Esta mensagem Saldo inválido para o produto 'x'. Verifique!, pode ser apresentada no acerto de condicional, e ocorre quando o usuário acessa o condicional do cliente pelo componente TRAFP017.
Quando é confirmado a mensagem, o condicional é aberto normalmente, porém com a quantidade de entrada maior do que a de saída. A mensagem pode se repetir dependendo da quantidade de produtos no condicional.
O motivo desta validação é que quando foi feito o retorno do condicional, foi inserido na transação uma quantidade maior do que saiu ou há transações de entrada que não deveriam estar atendidas. Há casos que foi digitado incorretamente ou feito duas transações iguais para o retorno, essa é a causa da duplicidade.
Outra forma de apresentar esta mensagem é quando o cliente realmente levou a quantidade maior de condicional, mas não foi feita a saída pelo Sistema, e neste caso basta gerar uma nova transação de saída com o restante de peças que a mensagem de quantidade, assim a situação é automaticamente corrigida.
Solução
Para corrigir, realize o procedimento abaixo:
1. Detalhe o produto duplicado, verifique o número de uma das duplicatas ou Nota Fiscal e cancele a transação.
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