Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
Base de Conhecimento

VA - FAT - Troca do Guia/ Representante/ Vendedor

VA - FAT - Troca do Guia/ Representante/ Vendedor

Dúvida
Como alterar o Guia, Representante ou vendedor da transação?

Ambiente
Virtual Age - Faturamento - Todas as versões

Solução
Para alterar o Guia, Representante ou Vendedor da transação, siga os passos abaixo: 
1. No menu principal do Sistema, no campo atalho (canto superior direito da tela) informe o componente TRAFP014 e tecle TAB para carregar.
2. Verifique se a data da transação está correta em seguida no campo Nr. transação informe o número, e pressione a tecla TAB para carregar as informações da transação.
OBS: Para alterar o GUIA/REPRESENTANTE da transação a mesma precisa estar com seu status Em Andamento.
3. Na opção GUIA ou REPRESENTANTE tem o campo ATUAL no qual o Sistema mostra o Guia ou Representante já vinculado a transação e no campo NOVO informe o novo Guia ou Representante para esta transação.
4. Após informar o código do Guia ou Representante no campo NOVO clique em Atual, guia/representante.
5. O Sistema retornará mensagem Deseja realmente alterar o Guia/Representante?  clique em SIM.
6. O Sistema realizará o processo de alteração e mostrará mensagem PROCESSO CONCLUÍDO, clique em OK, automaticamente o Sistema irá limpar a tela do componente após conclusão do processo.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _