FAQs - Suporte técnico

VA - FAT - Cancelamento de transação com NFE autorizada

Dúvida
Como realizar o cancelamento de transação com NF-e autorizada?

Ambiente
Virtual Age - Faturamento - Todas as versões

Solução
Quando há a necessidade do cancelamento de uma transação de venda com uma NF-e Autorizada, o usuário deve se atentar para o prazo de cancelamento na SEFAZ. Caso esteja dentro do prazo, siga os passos abaixo:
1. Acesse o componente TRAFP006;
2. Informe a data e o número da transação, que poderá ser digitado ou feita a busca através da tecla F12;
3. No campo motivo, informe o motivo de cancelamento com no mínimo 15 caracteres, pois este será o mesmo motivo registrado para o cancelamento da NF-e na SEFAZ.
4. No campo Situação NF selecione a opção Cancelada;
5. Clique Confirmar para finalizar o processo.

Observação
Ao informar o  motivo do cancelamento, não digite caracteres especias como: acentuações, cedilha, entre outros.

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