FAQs - Suporte técnico

Número de Dias de Faturas em Atraso para faturamento

Para definir o número de dias em atraso para bloqueio de faturamento é necessário:

  • Acessar o componente ADMFM014 com o parâmetro NR_DIA_ATRASO_BLOQ_FAT e setar com o número de dias que deseja.
  • Durante o faturamento, caso esse parâmetro possua valor, será verificado o atraso do cliente, caso seja maior, será apresentada uma mensagem de informação, caso deseje continuar basta dar Sim na mensagem, caso o faturamento deva ser bloqueado, basta selecionar a opção Não
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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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