FAQs - Suporte técnico

VA - FAT - Transferir saldo pendente de Solicitação de Material

Dúvida
Como realizar a transferência de saldo pendente de solicitação de material?

Ambiente
Virtual Age - Faturamento - Todas as versões

Solução
Como realizar a transferência de saldo pendente de solicitação de material siga as instruções abaixo:
1. Acesse o menu principal do Sistema, clique em Entrada, > Solicitação de material, > processo.
2. Nos componentes listados, acesse o componente  CMCFP021Transferência de Saldo Pendente de Solicitação de Material.
3. Clique nas setas a frente do campo solicitação, selecione e clique em confirmar. Depois na opção solicitação destino, informe a finalidade e o código do usuário solicitante e clique em transferir saldo.
4. Apresnetará a mensagem Confirma a transferência de saldo entre as solicitações? Clique em Sim.
5. No componente CMCFM008 pode ser lançado um parecer confirmar ou clique em cancelar, retornará ao componente anterior com a mensagem Transferência de saldo efetuada com sucesso! Solicitação gerada xxx, clicar OK.
6. O Sistema limpará a tela do componente finalizando o processo.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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