FAQs - Suporte técnico

MP - Tratamento para Inutilização de NFC-e na Venda Assistida

Dúvida
No módulo SIGALOJA, ao acessar com o usuário caixa a Venda Assistida o sistema trava na mensagem 'Recuperação de Venda. Aguarde... Verificando se há vendas a serem recuperadas'.

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA  aplicável a partir da versão 11.8

Solução
Para tratamento de Inutilização de NFC-e na Venda Assistida, segue características do requisito:
 

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Segmento:

Varejo

Módulo:

SIGALOJA

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

LOJA701

Venda Assistida

Rotina(s) envolvida(s)

Nome Técnico

LOJA701

Venda Assistida

LOJA140

Excluir Nf/Orc/Ped
LJCancNFCe Job de Cancelamento de NFC-e

Parâmetro(s):

MV_INUTCLI
MV_INUTPRO
MV_INUTTES

País(es):

Brasil

Banco(s) de Dados:

Todos

Tabelas Utilizadas:

SL1 - Orçamento

SL2 - Itens do Orçamento

SL4 - Condição Negociada

SLX - Log Cancelamento x Devolução

SF2 - Cabeçalho das NF de Saída

SD2 - Itens de Venda da NF

SFT - Livro Fiscal por Item de NF

SF3 - Livros Fiscais

SE1 - Contas a Receber

Sistema(s) Operacional(is):

Windows

Fontes do Pacote:

LOJA701.PRW 31/10/2016 11:53:48 14
LOJA701A.PRW 26/10/2016 15:11:56 14
LOJA701C.PRW 03/11/2016 09:35:45 14
LOJNFCE.PRW 04/11/2016 12:03:13 14
LOJRNFCE.PRW 04/11/2016 11:09:25 14
LOJXFUNC.PRW 28/10/2016 15:45:07 14
LOJA140.PRX 28/10/2016 17:37:54 14

Descrição

Implementado novo tratamento para Inutilização de NFC-e na rotina Venda Assistida. O objetivo desta implementação é tratar a inutilização/cancelamento de NFC-e na situação em que o sistema não consiga concluir a gravação da venda devido algum comportamento inesperado do sistema que impeça a conclusão do seu processamento.

Caso seja utilizada alguma numeração da NFC-e, e ocorrer algum problema durante a gravação, essa numeração será enviada para cancelamento e permitirá que o usuário do sistema tente finalizar a venda novamente sem abandonar a tela da rotina Venda Assistida.

Com este novo conceito, quando ocorrer algum problema durante a gravação da venda, o tratamento para cancelar/inutilizar a numeração da NFC-e permite que o orçamento não seja mais 'perdido', permitindo assim que o usuário tente novamente finalizar o mesmo orçamento.

Este tratamento consiste em incluir um registro na tabela SLX indicando que este número de documento deve ser inutilizado/cancelado e, o Job LJCancNFCe irá se encarregar de fazer os demais procedimentos para completar este processo.


Importante

O campo LX_MODDOC deve estar presente na base de dados.
Procedimento para Implantação

O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) deste chamado.
Procedimento para Configuração


CONFIGURAÇÃO DO JOB
Deve ser configurado o JOB LJCancNFCe para Cancelamento/Inutilização de NFC-e. Caso já esteja utilizando o Job LjGrvBatch configurado e o Job LJCancNFCe não estiver configurado, o Job LJCancNFCe será iniciado automaticamente pelo LjGrvBatch.

Importante
Para maiores detalhes de configuração do Job LJCancNFCe , acesse o link: http://tdn.totvs.com.br/pages/viewpage.action?pageId=210055818  (item: 32 - Como funciona o cancelamento em etapas da NFC-e)

CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Configure os parâmetros a seguir:

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_INUTCLI

Tipo:

Caracter

Cont. Por.:

<em branco>

Descrição:

Informe o código do cliente que será utilizado na nota a ser inutilizada.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_INUTPRO

Tipo:

Caracter

Cont. Por.:

<em branco>

Descrição:

Informe o código do produto que será utilizado na nota a ser inutilizada.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_INUTTES

Tipo:

Caracter

Cont. Por.:

<em branco>

Descrição:

Informe o código do TES que será utilizado na nota a ser inutilizada.


Importante
Esses parâmetros devem ser informados, porque alimentam as tabelas Livros Fiscais (SF3) e Livros Fiscais por Item de NF (SFT) que são necessárias para a transmissão, cancelamento ou inutilização das notas.
Não é necessário alterar os parâmetros para cada nota inutilizada, pois o XML de inutilização não leva informações do cliente, produto e TES.

Procedimento para Utilização

1. No Controle de Lojas (SIGALOJA), acesse Atualizações / Atendimento / Venda Assistida (LOJA701).
2. Clique em Atendimento e realize uma venda normalmente.
Informe o cliente e o(s)  produto(s) da venda e, em seguida finalize a venda.
O sistema processa a gravação da venda.
3. Caso o sistema já tenha consumido um número de NFC-e e ocorra algum problema, onde o sistema não consiga concluir a gravação da venda, essa numeração de NFC-e é enviada para inutilização/cancelamento e o orçamento permanece disponível para o usuário finalizar a venda novamente sem abandonar a tela da rotina Venda Assistida.
Quando ocorre este comportamento, o sistema inclui um registro na tabela SLX indicando que aquele determinado número de documento deve ser inutilizado/cancelado e, o Job LJCancNFCe irá se encarregar de fazer os demais procedimentos para completar este processo.

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.

 
TDN: http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/MVAR-268_DT_Tratamento_para_Inutilizacao_de_NFCe_na_Venda_Assistida
 
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