FAQs - Suporte técnico

MP - Impressora Daruma em Rede mensagem diferença de portas

Dúvida
Nos módulos SIGALOJA/SIGAFRT/TOTVS PDV, quando a Impressora Não Fiscal Daruma (modelos: DR/ DR 800/ DR 700), a partir  da DLL Fiscal SIGALOJA.DLL, emite mensagem de diferença de portas, o que fazer ?

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA/SIGFRT/TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 11.80

Solução
Para realizar comunicação com a Impressora  Daruma não fiscal (modelos: DR/ DR 800/ DR 700) quando estiver em rede, revise os passos abaixo:

1. Ajuste nos contadores da impressora fiscal Bematech 4200 TH FI, verifique os campos
 
L1_CONTDOC e L1_CONTONF se estão com 9 dígitos, caso contrário aplique o UPDLOJ34 contido no pacote, segue link: http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/TTFRXH_DT_Cancelamento_preenche_automatico_dados_Venda_TEF 

2. Configuração do arquivo DarumaFrameWork.xml
 
Para uso da impressora em rede, além da configuração (interna) da impressora, verifique a configuração as tags do arquivo de configuração da darumaframework.xml:
<AtivaRota>1</AtivaRota>
<PortaComunicacao> COM3 </PortaComunicacao> (Por exemplo)
<Rota3>COM3>11.111.11.111:50000</Rota3> (Por exemplo)

3. DLLs do fabricante:
 
Para a impressora Daruma : versão 11.8.6.0 (darumaframework.dll)
Para a impressora Bematech: versão 7.0.4.72 (bemafi32.dll)

4. Acesse o link abaixo:
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=581535

5. Clique na opção Fazer o download do arquivo para obter o Patch de solução dessa ocorrência.

Observação: Qualquer dúvida na aplicação de Patch, favor estabelecer contato com a equipe de suporte Framework. 

IMPORTANTE: Sempre antes de qualquer atualização, realizar backup do Ambiente, RPO e realizar os testes em ambiente de Homologação.

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.

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