Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - O que fazer quando meu CT - e Não Aparece no Arquivo SINTEGRA (Modelo Nacional)

Ocorrência

Ao gerar o arquivo SINTEGRA no modelo nacional, documentos do tipo Conhecimento de Transporte Eletrônico, de modelo SPED 57, não aparecem no mesmo.

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6

Causa 

O problema ocorre pelo lançamento incorreto de informações nos documentos ou mesmo a ausência de alguma(s) desta(s) informação(ões);

Solução 

Verificar o lançamento das informações nas guias Notas Acobertadas, Conhecimento de Transporte / CT-e e Transporte. Todas estas guias devem estar correta e totalmente preenchidas.

Também deve ser verificado, no Cadastro do Modelo de Documento de Conhecimento de Transporte Eletrônico (Ou CT-e), se o campo Modelo SINTEGRA está corretamente preenchido, e se a flag Indica CT-e está marcada, desta forma:

Após isto, gere novamente o arquivo SINTEGRA e verifique se o documento já aparece.