Ocorrência
Documentos do tipo Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e), de modelo SPED 57, não aparecem ao gerar o arquivo SINTEGRA no Modelo Nacional.
Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.
Causa
O problema ocorre ao realizar lançamento incorreto de informações nos documentos, ou pela ausência de algum tipo de informação;
Solução
1- Acesse Lançamentos, ICMS/IPI, Entrada - ICMS/IPI;
2- Verifique o lançamento das informações na guia Notas Acobertadas;
3- Verifique também a guia Conhecimento de Transporte/CT-e;
4- E por último, revise também a guia Transporte;
OBS: Todas estas 3 guias devem estar corretas e totalmente preenchidas.
5- Verifique o Cadastro do Modelo de Documento, no caminho Cadastros, Modelo de Documento;
6- Selecione o Modelo de Documento SPED 57, Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e);
7- Verifique se o campo Modelo SINTEGRA está corretamente preenchido, e se a flag Indica CT-e está marcada, como mostra imagem abaixo;
Após isto, gere novamente o arquivo SINTEGRA e verifique se o documento já aparece.
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