Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - CT-e não aparece no Arquivo SINTEGRA (Modelo Nacional)

Ocorrência

Documentos do tipo Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e), de modelo SPED 57, não aparecem ao gerar o arquivo SINTEGRA no Modelo Nacional.

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.

Causa 

O problema ocorre ao realizar lançamento incorreto de informações nos documentos, ou pela ausência de algum tipo de informação;

Solução 

1- Acesse Lançamentos, ICMS/IPI, Entrada - ICMS/IPI;  

2- Verifique o lançamento das informações na guia Notas Acobertadas;

3- Verifique também a guia Conhecimento de Transporte/CT-e;

4- E por último, revise também a guia Transporte;

OBS: Todas estas 3 guias devem estar corretas e totalmente preenchidas.

5- Verifique o Cadastro do Modelo de Documento, no caminho Cadastros, Modelo de Documento;

6- Selecione o Modelo de Documento SPED 57, Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e);

7- Verifique se o campo Modelo SINTEGRA está corretamente preenchido, e se a flag Indica CT-e está marcada, como mostra imagem abaixo;

Após isto, gere novamente o arquivo SINTEGRA e verifique se o documento já aparece.