FAQs - Suporte técnico

MP - Ao acessar o venda assistida mostra a mensagem "Esse equipamento Sat está há XX dias sem comunicação com site do Sefaz. Não será permitido realizar vendas"

Ocorrência
Ao acessar o venda assistida mostra a mensagem "Esse equipamento Sat está há XX dias sem comunicação com site do Sefaz. Não será permitido realizar vendas".

Causa
Quando o sat fica inativo por um tempo prolongado é bloqueado para fazer venda.

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA/SIGFRT (SAT) - Aplicável a partir da versão 11.80

Solução

1. Em caso de falta de comunicação com o Sefaz por falta e/ou problema de internet, ao acessar o sistema, retorna a mensagem: "Esse equipamento Sat está há XX dias sem comunicação com site do Sefaz. Não será permitido realizar vendas" e o equipamento é bloqueado.
Para desbloqueio, é necessário entrar em contato com o fabricante do equipamento para desbloqueio.

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