FAQs - Suporte técnico

MP - Erro de comunicação com a impressora fiscal Bematech

Ocorrência
Nos módulos SIGALOJA/SIGAFRT/TOTVS PDV, ocorre erro de comunicação com a impressora fiscal Bematech
 
Causa
Impressora não comunica com o sistema.

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA/SIGAFRT/TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 11.80

Solução
Para realizar comunicação com a Impressora Fiscal Bematech, revise os passos abaixo:

1 - Verificar se as DLL´s do Fabricante estão na pasta do Smartclient (Local).
 
2 - Em ambiente atualizado não é mais necessário inserir as DLL´s do Fabricante nas pastas System32 (Windows 32Bits) ou SysWow64 (Windows 64Bits), neste caso é necessário remover para evitar conflitos de DLL´s.
 
3 - Configurar o arquivo Bemafi32.ini, sessão ProtocoloUnico de acordo com as informações abaixo.
Impressoras do convênio 85/01 a tag ProtocoloUnico deve ser = 0
Impressoras do convênio 09/09 a tag ProtocoloUnico deve ser = 1 ( ECF Blindado)

Observação: Para o modelo de ECF Blindado o campo PDV do cadastro de estacão deve ser preenchido com 3 dígitos.

Se após revisar os dados acima a impressora não realizar a comunicação, habilite o Log do link abaixo e verifique se é apresentando alguma falha na impressora fiscal, segue exemplo.
 
 
Bematech / Daruma / Sweda
<- Status Bematech: ACK:6, ST1:0, ST2:1, ST3:143 DADOS DA ÚLTIMA RZ CORROMPIDO
Neste caso é necessário retirar uma reduçãoZ, para verificar se a impressora retorna ao seu status padrão e realizar a comunicação com o Sistema.
 
Caso esteja utilizando o emulador de impressora o mesmo não funciona com as DLL's da Bematech atual.

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.

 
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