FAQs - Suporte técnico

MP - Ao cancelar uma venda é informado: Cancelamento não poderá ser realizado. Processo de Integração ERP(Job GravaBatch) não foi realizado para essa venda.

Ocorrência
No módulo SIGALOJA ao cancelar uma venda é apresentado a seguinte mensagem: Cancelamento não poderá ser realizado. Processo de Integração ERP(Job GravaBatch) não foi realizado para essa venda.

Causa
Job LJGRVBATCH não configurado

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA - Aplicável a partir da versão 11.8

Solução
Para que as vendas sejam processadas corretamente na Retaguarda é necessário seguir os seguintes passos:
 
1. Acessar o Appserver.ini da Retaguarda;
 
2. Configurar o Job conforme exemplo abaixo:
[Integracao ERP]
Main=LJGRVBATCH
ENVIRONMENT='Nome do ambiente'
nParms=2
Parm1='Empresa'
Parm2='Filial'

[ONSTART]
JOBS=Integracao ERP
 
3. Após a configuração reiniciar o serviço e verificar se as vendas são processadas corretamente.

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.
Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _