FAQs - Suporte técnico

MP - No módulo TOTVS PDV, ao implantar SAT ou MFE a opção de aparelho Elgin - LINKER MFE não aparece

Ocorrência 
No módulo TOTVS PDV, ao implantar SAT ou MFE a opção de aparelho Elgin - LINKER MFE não aparece para realização de configuração.

Causa
Fonte Desatualizado

Ambiente
Microsiga Protheus - TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 11.80

Solução
Para atender a legislação MF-e no módulo TOTVS PDV, efetue os seguintes passos:
 
1. Acesse o link abaixo:
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=610932

2.Clique na opção Fazer o download do arquivo para obter o Patch de solução dessa ocorrência.

3. Acesse o link abaixo, para obter a Documentação dessa ocorrência:
http://tdn.totvs.com.br/display/public/PROT/MVAR-4106+DT+TOTVS+PDV+MFe+Modulo+Fiscal+Eletronico;jsessionid=C465D3A95DCDBFDF6DC46952838343EC

Observação: Qualquer dúvida na aplicação de Patch, favor estabelecer contato com a equipe de suporte Framework. 

IMPORTANTE: Sempre antes de qualquer atualização, realizar backup do Ambiente, RPO e realizar os testes em ambiente de Homologação.

Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.
 
 
 
 
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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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