FAQs - Suporte técnico

MP - Caixa sem permissão para acessar a rotina Venda Assistida

Dúvida
Criei usuário caixa, mas quando acesso a rotina Venda Assistida o mesmo não possui acesso, o que fazer?
 
Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA - Aplicável a partir da versão 11.8
 
Solução:
Para que o caixa possua as permissões necessárias para acessar a rotina Venda Assistida,  é necessário que o mesmo seja criado diretamente pelo módulo SIGALOJA para que seja gerado as informações nas tabelas SLF e SA6 e na Tabela 23 da SX5. Caso o usuário seja criado pelo Configurador (SIGACFG), o mesmo não irá alimentar as tabelas informadas e não poderá receber as permissões necessárias.

Para a criação do caixa siga o procedimento abaixo:
1. Acessar o módulo (12) SIGALOJA como Administrador e acessar o seguinte menu:
Miscelânea>Usuários>Incluir

Ao final das configurações será apresentado uma nova janela em que será determinado as permissões
desse usuário caixa conforme imagem abaixo:


Observação
Caso tenha sido liberada a permissão de acesso a todas as Filiais e o usuário Caixa não conseguir realizar o Atendimento em alguma das filiais liberadas, deverá ser verificado o compartilhamento das tabelas SA6, SLF e SX5.

Caso a tabela SX5 esteja Exclusiva, deverá ser inserido uma nova chave na tabela 23 da SX5 preenchendo o campo X5_FILIAL referente as Filiais que o usuário poderá acessar a rotina de Atendimento.

Exemplo:
No exemplo abaixo, a tabela SX5 está exclusiva, sendo assim iremos acrescentar as Filiais que o usuário 'C07 - CAIXA03' poderá logar como usuário caixa e realizar o Atendimento.
Obs: Também deverá ser liberado o acesso as filial no modulo configurador.

2. Acesso liberado no Configurador



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