FAQs - Suporte técnico

Central de Atendimento

Portal do cliente
Através do site suporte.totvs.com é possível consultar documentações de produtos, abrir e interagir nos tickets com o atendimento técnico e administrativo e baixar atualizações dos produtos TOTVS, entre outros.

Este é um guia prático que lhe auxiliará nas interações junto ao Suporte técnico.

Como Podemos Ajudar, Entre em Contato e Fale Conosco
Acesse a opção Entre em contato e Fale Conosco para abrir uma solicitação referente ao que você deseja tratar junto a Totvs. 
 

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Dicas para abertura de Ticket

                                    

                                        

                                            

                                        


Acompanhar solicitação
É possível acompanhar as solicitações feitas diretamente por você nas opções Meu Espaço>Minhas Solicitações ou Gerenciar Solicitações.

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2 Comentários

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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