Ocorrência
Ao realizar a abertura do sistema com o usuário caixa,ocorre mensagem informando que a velocidade da impressora está divergente da porta COM, utilizando a impressora Epson TM-T20 USB.
Causa
Configurações da impressora incorreta.
Ambiente
Protheus 11 ou Superior
Solução
Para corrigir este cenário deve ser realizado o seguinte procedimento:
Ao realizar a abertura do sistema com o usuário caixa,ocorre mensagem informando que a velocidade da impressora está divergente da porta COM, utilizando a impressora Epson TM-T20 USB.
Causa
Configurações da impressora incorreta.
Ambiente
Protheus 11 ou Superior
Solução
Para corrigir este cenário deve ser realizado o seguinte procedimento:
- Instalada via Emulando porta COM
1. Instalar Epson TM Virtual Port e emular uma porta COM que não esteja sendo utilizada;
2. Instalar o driver da impressora;
3. No arquivo SIGALOJA.INI, deixar a chave VelPorta = 38400;
4. No cadastro de estação na aba Impressoras, altere a porta para COM utilizada;
- Instalada via USB
1. Instalar o driver da impressora;
2. No arquivo SIGALOJA.INI, delete as chaves Logdll e VelPorta;
3. No cadastro de estação na aba Impressoras, altere a porta para USB;
Obs.: Caso utilize uma Gaveta é necessário alterar também a porta para USB.
Obs.: Não é necessário realizar a emulação da porta COM através do programa da EPSON.
Acesse nossa Central de Atendimento na opção Perguntas Frequentes e verifique nossos Artigos.
Obs.: Não é necessário realizar a emulação da porta COM através do programa da EPSON.
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