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Dúvida
Como corrigir a capa da fatura quando é exibido o número da nota zerado e o nome "notas do dia" no nome do hóspede, no módulo fatura hotel?
Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fatura Hotel - A partir da versão 12
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Ao emitir uma capa de fatura o número da nota fica zerado e o nome do hospede fica como "NOTAS DO DIA"
2. Para corrigir clique em Cadastros, Contratos, Contratos (Normal);
3. Clique em Procurar, utilize um campo para pesquisar o contrato utilizado e clique em Procurar novamente;
4. Valide o contrato desejado e clique em Confirmar;
5. Clique em Editar, em Juntar as Notas, marque a opção Nota a Nota, clique em Confirmar e Sair;
OBS: Desta forma o sistema imprime uma única fatura, mencionando uma a uma, as notas que estão sendo cobradas nesta fatura. Na fatura, são especificados nome, data de check-in e check-out e valor de cada nota fiscal. O agrupamento ocorrerá de notas que tiverem a mesma data de faturamento.
6. Clique em Sistema, Configuração, Parâmetros do Sistema;
7. Clique em Editar, clique na aba Geral, desmarque a opção Fatura será gerada com o mesmo número da Nota de Hospedagem, clique em Confirmar e em Sair.
OBS: Marque este campo, para que a fatura seja gerada com o mesmo número da nota de hospedagem. Para que a fatura seja gerada com numeração sequencial, não faça a seleção. Se o campo estiver selecionado, o sistema emitirá uma fatura para cada nota, independente do que estiver definido no cadastro do contrato do cliente.
IMPORTANTE: Caso as notas do contrato já estejam com as faturas emitidas será necessário o cancelamento das faturas e uma nova emissão para que as alterações sejam validadas.
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